Publié le : 06 mars 20184 mins de lecture
Entretenir une bonne relation avec les clients est primordial pour la fidélisation. Pour y parvenir, il faut savoir offrir aux clients des cadeaux d’entreprise lors des bonnes occasions. Ces présents doivent être offerts sans dépasser une valeur exorbitante. À l’approche de fin d’année, offrir un cadeau à Noël n’est pas anodin pour remercier le client de sa fidélité tout au long de l’année.
L’intérêt des cadeaux d’entreprise à offrir aux clients
Offrir un cadeau à ses clients permet de les fidéliser, leur faire plaisir, le rappeler l’existence de l’entreprise et leur prouver la reconnaissance. Le cadeau d’entreprise sert aussi à garder de bonnes relations envers les clients tout en pérennisant les affaires. Le fait d’offrir un cadeau d’entreprise est une opération marketing souvent peu coûteuse et apprécier des clients. Offrir un cadeau peut se faire tout au long de l’année, lorsque l’entreprise souhaite marquer le coup ou à l’occasion d’un événement particulier. Ces présents sont par exemple bienvenus lors du mariage du client ou une naissance. Le fait d’offrir un cadeau d’entreprise en début d’année permet à la société d’affirmer que la compagnie souhaite continuer à collaborer avec lui pour cette nouvelle année.
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À qui offrir un cadeau d’entreprise et avec quel budget prévoir ?
Les cadeaux d’entreprise ne sont pas forcément destinés aux clients qui possèdent un important chiffre d’affaires. Bien que ces clients privilégiés doivent sûrement être remerciés davantage, il faut également que la société songe à récompenser les clients qui l’aident dans des situations délicates. Il ne s’agit pas toujours des directeurs ou des responsables puisque certains assistants, adjoints ou comptables méritent également d’être chouchoutés. Le plus important n’est pas le coût du présent, mais le geste. De manière générale, les compagnies prévoient 1 % de leurs résultats en achat de cadeaux professionnels.
Quels types de cadeaux d’entreprise offrir ?
Les clients peuvent se souvenir plus facilement des cadeaux qu’ils reçoivent si ces derniers sont originaux. Offrir un présent professionnel ne veut pas forcément dire qu’il faudra trouver des cadeaux sérieux et conventionnels. Ceux qui connaissent mieux leurs clients peuvent se permettre d’offrir un bon cadeau plus adapté. L’affect est très important pour la bonne entente avec la relation avec le client. En privilégiant un cadeau d’entreprise sur-mesure et inédit, la relation avec le client se retrouvera renforcée. Rappelons que certains cadeaux classiques sont toujours appréciés, c’est le cas des champagnes, chocolat et vin. Les coffrets cadeaux sont également des idées de produits variés et de qualité tendance.